Política de Qualidade

a) Satisfação de Clientes

Assegurar uma elevada qualidade na prestação de serviços aos seus clientes particulares e empresariais, de acordo com as suas especificações e exigências, garantindo a confiança e fidelização.

b) Sustentabilidade do Negócio

Manter adequados e actualizados os meios técnicos, infraestruturas, e ambiente de trabalho que possibilitem uma resposta eficaz e eficiente às necessidades e expectativas dos clientes, assegurando a continuidade da empresa no mercado e obtendo retorno positivo dos seus investimentos.

c) Valorização do Pessoal

Assegurar adequado ambiente de trabalho e contínua formação dos colaboradores visando à manutenção e o reforço da sua competência para a realização das actividades que lhe estão cometidas, proporcionando-lhes uma oportunidade de evolução profissional e pessoal.

d) Cumprimento da Legislação

Assegurar o cumprimento da legislação, regulamentação e requisitos em vigor aplicáveis à sua actividade.

e) Melhoria Contínua

Promover a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade de modo a alcançar a excelência nos serviços como forma de garantir a competitividade e sucesso junto dos colaboradores, clientes e outras partes interessadas.

f) Relação com os Fornecedores

Obter relações duradouras com fornecedores e parceiros que favoreçam o desenvolvimento de oportunidades de negócio com interesse para ambas as partes e métodos de gestão baseados na autonomia, na responsabilidade e no respeito mútuo dos intervenientes.